*По данным исследования RoSPA за 2020 год.
Качество услуги -
основа лояльности клиентов
Устойчивый рост активных пользователей и лояльности к сервису доказывает аналитика: пользователи, зарегистрировавшиеся в 2022 году, 90% поездок совершали по развлекательному сценарию. А в 2023 году 48% пользователей приобрели подписку и совершали поездки по транспортному сценарию в 80% аренд
Самокаты высокого качества
в шаговой доступности
средний уровень доступности парка самокатов
Заряженный, чистый, в отличном техническом состоянии самокат всегда должен быть рядом с пользователем. На нем он может добраться туда, куда ему нужно — в этом месте есть парковка. Пользователь может рассчитывать на то, что и на обратном пути тоже сможет использовать самокат
Приложение позволяет пройти регистрацию и начать поездку через 1 мин. Можно выбрать и забронировать один или несколько электросамокатов, построить оптимальный маршрут, автоматически скорректировать скоростной режим, быстро завершить поездку
по обслуживанию самокатов в день. Регулярное техническое обслуживание по пробегу или времени в городе
Комбинированая биллинговая логика, разработанная исключительно для Кыргызстана, с высокой транзакционной проводимостью, более 10 000 операций в сутки
Все доступные методы оплаты
Поддержка пользователей 24/7
редкие случаи получения травм во время поездок
на самокатах сервиса
Высокий уровень безопасности сервиса
с автоматическим снижением скорости в местах скопления пешеходов
Самокаты в пять раз безопаснее велосипедов*
среднее время ответа на обращение
обращений обработано
службой поддержки за 2023 год
(1 млн поездок)